涂料行业经过几十年的蓬勃发展,大大小小的涂料企业已遍布全国各地,市场竞争也日趋激烈。针对涂料行业来说,在压力逐渐增大的同时,各项标准的制定也越来越严格,如何提高企业自身素养成为企业成长的关键。众所周知,态度是提升企业素养的关键,态度决定企业的高度绝不是虚话。业内人士称,成就涂料品牌,企业需严把态度关。
有业内专家分析,一个企业的态度,首先应表现在企业自我定位上,一家好的涂料企业应始终坚持对产品高品位的追求,始终把为消费者提供高品质产品视为服务的最高宗旨,只有这样的企业才能给市场留下深刻印象。具体做法是,一方面从原材料上优化,原材料是保证产品优质的关键;另一方面,企业必须拥有精湛的工艺技术,能为高品质产品保驾护航,不管是从原材料还是生产工艺,都要注重把产品最优质特性展现,才能深受市场青睐,才能长盛不衰。
经销商是企业成长的关键因素,对于企业和经销商关系处理,或许很多企业会把经销商处于相互榨取最大利益的地位。然而,专家提醒,涂料企业想要快速发展,处理好与经销商的关系是关键。除了体现在企业对产品负责,让消费者买得放心,用得安心,继而减少经销商的负担之外,涂料企业还要对经销商设立一整套完整的扶持政策。首先,在加盟之初,最好能派专业人员协助经销商进行店面选址、店面设计、广告宣传等,为经销商减轻加盟负担。接着,定期对经销商进行管理技能培训大会,提升各经销商的经营理念,为企业和经销商的前行提供"加油站"。这样才会免去了经销商不少代理难、经营难等忧虑,企业招商一路飘红。
在企业营销的过程中,"顾客至上"相信很多企业都会打出这样的服务口号,但按照目前售后各种投诉情况来看,很少有企业能真正做到这一点。但是服务却是涂料企业生存最重要的要素。不少顾客表示,面对玲琅满目的产品,难以选择,这时候就需要销售人员的详细讲解,根据顾客的家装风格,卧室大小,个人喜好等多方面综合考虑,为顾客推荐合适的产品。选购之后如何送货?如何安装?也是消费者重点考量的问题。只有真正以顾客体验为第一,用心服务的良心企业才能赢得良好口碑,赢得市场青睐。
态度决定企业的高度是有根可寻的,涂料企业只有端正自我态度、处理好企业与经销商、消费者的关系,才能让事业蒸蒸日上,占据市场不可撼动的地。 |